Regulamin servs.pl

1. Usługodawcą jest właściciel platformy servs.pl (dalej: „servs.pl").

2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

3. Użytkownik może korzystać z usług wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem.

4. Regulamin dostępny jest w aktualnej wersji pod adresem servs.pl/terms.

servs.pl świadczy następujące usługi:

• Hosting stron WWW (shared, reseller)
• Serwery VPS (KVM) z pełną izolacją zasobów
• Serwery gier (Game Hosting)
• AI Site Builder — kreator stron oparty na sztucznej inteligencji
• Rejestracja i obsługa domen

1. Zamówienie składa się przez panel klienta pod adresem servs.pl/dashboard.

2. Ceny są cenami netto — do każdej ceny doliczany jest podatek VAT 23%.

3. Płatności obsługiwane są przez operatorów płatności (Stripe, Przelewy24 lub przelew bankowy).

4. Usługa aktywowana jest w ciągu 45 sekund od zaksięgowania wpłaty.

5. Faktury VAT wystawiane są automatycznie i dostępne w panelu klienta.

✅ servs.pl gwarantuje dostępność usług na poziomie 99,99% w skali miesiąca (SLA).

1. Gwarancja SLA 99,99% dotyczy infrastruktury sieciowej i serwerów produkcyjnych.

2. SLA nie obejmuje przerw spowodowanych: planowanymi okienciem serwisowym (maintenance) ogłoszonym minimum 24h wcześniej, działaniem siły wyższej, błędami po stronie klienta, atakami DDoS przekraczającymi możliwości mitigacji.

3. W przypadku niedotrzymania SLA klientowi przysługuje kredyt obliczany według poniższej tabeli:

4. Kredyt należy zgłosić w ciągu 14 dni od incydentu przez panel klienta.

Zabrania się używania usług do:

• Rozsyłania spamu (SPAM) i phishingu
• Hosting treści nielegalnych (naruszenie prawa autorskiego, CSAM, itp.)
• Przeprowadzania ataków DDoS, skanowania portów, brute-force
• Mining kryptowalut bez uprzedniej zgody
• Działalności naruszającej przepisy RODO / GDPR

Naruszenie powyższych zasad skutkuje natychmiastowym zawieszeniem konta bez zwrotu opłat.

1. Co jest bezpłatne: Generowanie i edycja strony w kreatorze AI jest bezpłatna — strona działa w środowisku sandbox (podgląd w przeglądarce).

2. Co jest płatne: Publiczne hostowanie strony pod własną domeną lub subdomeną .servs.pl wymaga aktywnego planu hostingowego (od 9 zł/mies. netto).

3. Wygenerowana strona jest własnością klienta. Servs.pl nie rości sobie praw do treści tworzonych przez użytkownika.

4. Limity promptów AI zależą od wybranego planu i widoczne są w panelu klienta.

1. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności dostępną na servs.pl/privacy.

2. Dane klientów nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

3. Klient ma prawo do wglądu, korekty i usunięcia swoich danych (prawo do bycia zapomnianym).

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od aktywacji usługi, z zastrzeżeniem §8 ust. 2.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy klient wyraził zgodę na natychmiastowe świadczenie usługi i usługa została w pełni wykonana.

3. Zwroty realizowane są w ciągu 14 dni roboczych na rachunek bankowy klienta.

4. W wyjątkowych sytuacjach (awaria po stronie servs.pl trwająca powyżej 24h) klient może wnioskować o proporcjonalny zwrot za niewykorzystany okres.

1. servs.pl oferuje bezpłatną pomoc przy migracji z konkurencyjnych dostawców (hosting WWW).

2. Migracja realizowana jest w ciągu 48h od złożenia zgłoszenia przez panel klienta.

3. Szczegóły migracji ustalane są indywidualnie przez dział wsparcia.

1. servs.pl zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z 30-dniowym wyprzedzeniem.

2. O zmianach klienci informowani są drogą e-mail na adres zarejestrowany w panelu.

3. Dalsze korzystanie z usług po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.

1. Prawem właściwym jest prawo polskie.

2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby usługodawcy.

3. Konsumenci mają prawo skorzystania z polubownego rozstrzygania sporów (platforma ODR: ec.europa.eu/odr).

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.